Veja se na sua placa encontra-se um selo proximo ao EPROM descrito “Only for brazilian Marketing”, caso tenha este selo significa que você só pode usar o software em português, verifique também se o Sistema Operacional que esta usando não esta em Inglês ou existam vestigios que ele é em inglês e foi usado um patch de linguagem. Caso sua placa não contenha este selo significa que ela é pirata, este problema esta relacionado ao EPROM da placa, caso sua placa seja original existe reparo e aconselho que seja na Fishel do RJ, porém eles estão em falta o EPROM, caso seja pirata a sua placa não compensa o reparo e aconselho comprar outra.