Tp-link nc200 não abre no Ip Cam Viewer

[Osvaldo Francês]

Bom dia, como estão.
desde já agradeço por me terem aceite neste forum, já mexo com este tipo de equipamento ha algum tempo e espero poder aprender mais por aqui.

A minha questão é a seguinte, tenho 2 cameras ip que ja estão instaladas configuradas com portas abertas no router o ip externo, mas quando insiro os dados da configuração no aplicativo IP CAM VIEWER, insiro a marca, modelo, ip, porta, user, pass, tudo correto mas quando faço “test” recebo a informação “failure to retrieve image from camera”.

Alguem me pode ajudar já mudei portas, já adicionei users, mas nada

[Cardoso (Interside)]

Bom dia,

Você está testando primeiro com o IP interno das câmeras?

Qual é o fabricante e modelo das câmeras?

[ATACADO DAS CÂMERAS]

Olá amigo!

Já fez o teste com o app da TP-link, indicado para essas câmeras?

Boa sorte!

[Osvaldo Francês]

Boa noite, sim já testei com o ip interno e nada, quanto á app do fabricante funciona mas essa app funciona como cloud, eu nao queria ficar dependendo da cloud queria usar essas cameras no Ip cam viewer onde tenho todas as outras, o mais estranho é que o app ip cam viewer tem na lista de cameras essa marca e modelo mas dá esse erro, ja tenho instalado outros modelo dessa marca e funcionam sem problema

Tplink
nc200
http://www.tp-link.com/en/products/details/cat-19_NC200.html

[Osvaldo Francês]

o print

[ATACADO DAS CÂMERAS]

Olá amigo!

Talvez essa câmera não ofereça suporte para esse tipo de acesso. Você chegou a ver se no manual dela fala alguma coisa sobre porta de acesso?

Boa sorte!

[Cardoso (Interside)]

Você consegue acessar ela no computador, pelo navegador, usando a porta 4662?

[Autor]

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