Visualização ao vivo falhou!!!

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  • #18935

    Senhores solicito ajuda de vocês , sou profissional da área de redes, porém não trabalho com CFTV, estou ajudando um colega que já trabalha no ramo e pediu minha ajuda para fazer o acesso remoto, vou relatar breve as configurações mediantes as pesquisas que fiz para colocar o DVR para acesso remoto WEB e mobile.

    DVR JFL 8 canais modelo : WD4008

    Modem D-link DSL 2740E

    Internet: GVT ( não é ip fixo)

    ________________________
    Configurações do DVR em REDE :

    IP fixo : 192.168.0.100
    mask 255.255.255.0
    GW: 192.168.0.1 ( Modem)

    porta http : 8080
    porta de serviço :8000 (mobile)

    _________________________

    Configurações do modem :

    Fiz o encaminhamento/liberação de portas :

    8080 : para acesso web via http

    8000 : para utilização via mobile Android/Iphone

    depois de liberadas fiz o teste de portas aqui pelo site as mesmas foram liberadas.

    Para hospedar, criei o domínio para acesso polo Dyndns.

    Voltando ao Modem , agora em DDNS
    fiz o cadastro do dominio que criei bem como o acesso da conta do Dyndns, visto que o IP fornecido pela GVT é dinâmico.

    Obs.: embora a JFL forneça registro de DDNS , porém o erro foi o mesmo e o acesso muito lento e não tenho opção no modem para registrar o DDNS, pois só há disponível : DynDns ou NO-IP.

    Quando vou acessar Externo, via http apresenta a tela de Login , o login é feito normalmente, na tela do navegador (Chrome) é pedido a instalação do Plugin (HCWP Web Components), feito, no momento de selecionar as câmeras apresenta : [visualização ao vivo falhou!]

    Por celular acessa normal, identifica o nº de câmeras existentes , porém não exibe ao vivo.

    OBS2.: por celular somente consigo visualizar o que já foi gravado, não opções de reprodução Remota.

    Senhores ! me ajudem , onde estou errando ?

    #48223
    Hernani Ferreira Rosa
    Participante

    vc ja tentou pelo internet explorer? Se não faça o teste e também teste baixando o ietab para google chromer, verifique também as permissoes de usuarios se esta habilitado a reprodução de imagem e veja tambem na opção de encoder ( onde configura as resoluções de imagens ) se a reprodução main stream e extra stream estão habilitadas, se alguma dessas ideias funcionarem deixe comentario :D.

    #48226
    HEWERTON GUIMARAES
    Participante

    Bom dia amigo!

    Já tive problemas parecidos com o seu. No geral, eles estavam relacionados com a velocidade de internet.

    Esse DVR possui uma qualidade de imagem relativamente alta, então necessariamente os pacotes enviados por ele são mais pesados.

    De qualquer forma, tente modificar as portas para ver se resolve.

    Boa sorte!

    Dúvidas? Acesse:
    http://www.cftvclube.com.br
    https://www.youtube.com/user/hkadmiel

    #48232

    hewertonnn , Boa tarde! , seguinte a internet é de 15MB GVT,

    esta pesquisando e no DVR da JFL vem com um protocolo chamado RTSP de porta 554 , minha dúvida é , esta porta teria que ser liberada no roteador ? no caso estou com um modem/Router Dlink 2740E.

    Repondendo ao outro amigo HernaniFR, não é navegador pois pelos 3 ( Chrome/Mozila/ IE) consigo em outro dominio que está funcionando.

    #48239
    HEWERTON GUIMARAES
    Participante

    Bom dia amigo!

    Velocidade contratada não é o mesmo que velocidade efetiva. Eu já vivenciei um caso onde o cliente possuía um link de fibra com 30 mega da vivo, e também um de 10 mega da net. Fiz o teste nos dois e o da net rodou muito melhor (Isso não é novidade para ninguém), ou seja, cada caso é um caso. Enfim, foi apenas um palpite.

    Se você não for utilizar o serviço RTSP não precisa liberar a porta 554. Nesse DVR você precisa liberar a porta 8000 e a porta WEB para um acesso convencional.

    Boa sorte!

    Dúvidas? Acesse:
    http://www.cftvclube.com.br
    https://www.youtube.com/user/hkadmiel

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