Liberação de portas para acesso em núvem/ddns standalone Giga

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  • #20149
    Gabriel de Castro
    Participante

    Boa Tarde, recentemente um cliente adquiriu um equipamento da Giga e instalou em sua empresa e agora eu não estou conseguindo habilitar o Cloud e nem o DDNS próprio da fabricante. Em sua rede existe um firewall linux e eu desconfio que ele está bloqueando as portas que o cloud e o ddns usa para sincronizar com a Giga, porem não consegui encontrar em lugar nenhum uma especificação de portas para esses dois serviços, alguém saberia me informar?

    #51686
    Cardoso (Interside)
    Participante

    Bom dia,

    Instala um programa no servidor para analisar os pacotes transmitidos entre o DVR e a internet, assim você vai conseguir identificar, com exatidão, as portas que ele usa. Ou verifica se consegue alguma informação no log do firewall.

    Para o acesso remoto funcionar de imediato, para fazer os teste, você pode criar uma exceção no firewall, usando o IP ou o endereço MAC do DVR.

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