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Boa tarde,
Se possível, coloca aqui uma foto da frente do DVR, uma foto da tela de login e uma foto da página de login pelo navegador.
Bom dia,
Qual é o modelo?
Se possível, coloca aqui uma foto da frente do DVR, uma foto da tela de login e uma foto da página de login pelo navegador.
Verifica a continuidade entre os conectores e os contatos direto na placa. Conecta em um teclado PTZ, ou ao DVR, e testa também a tensão que chega nos contatos da placa, no momento que estiver tentando usar o PTZ.
Verifica se tem algum componente com avaria aparente, fazendo a inspeção visual. E se possível, sabendo identificar, testa os componentes responsáveis pela movimentação da câmera.
Bom dia,
Instala um programa no servidor para analisar os pacotes transmitidos entre o DVR e a internet, assim você vai conseguir identificar, com exatidão, as portas que ele usa. Ou verifica se consegue alguma informação no log do firewall.
Para o acesso remoto funcionar de imediato, para fazer os teste, você pode criar uma exceção no firewall, usando o IP ou o endereço MAC do DVR.
Bom dia,
Se possível, coloca aqui uma foto da frente do DVR, uma foto da tela de login e uma foto da página de login pelo navegador.
Bom dia,
Qual é o modelo?
Se possível, coloca aqui uma foto da frente do DVR, uma foto da tela de login e uma foto da página de login pelo navegador.
Bom dia,
É o cristal oscilador, ele que mantêm o “ritmo” para controlar a hora do sistema.
Você pode ver um no meio da sua placa.
Imagem: [img width=300]https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/78/Crystal_oscillator_4MHz.jpg/220px-Crystal_oscillator_4MHz.jpg[/img]
Boa tarde, Se o conector que você tem é o mesmo do primeiro link, então esqueça esse segundo vídeo, ele é para um tipo diferente de de conector.
No vídeo, do link abaixo, tem uma parte mais detalhada sobre como medir o cabo em referência ao conector.
O melhor é configurar o DDNS no modem/roteador, assim a atualização é bem mais rápida e estável; alguns DVRs demoram vários minutos para atualizar o DDNS.
Verifica se no seu modem/roteador tem a opção de usar o No-IP. Se só tiver DynDNS, você pode adquirir um hostname da DynDNS por um preço mais em conta, no link abaixo.
Um Hostname Do Dyndns Pago Por Um Ano: http://bit.ly/ddnsdyn
Como o problema coincide com a chuva, a primeira coisa a se fazer, depois dos testes que você já fez, é verificar os conectores, e levar a câmera para a bancada para fazer testes diretamente nela.
Bom dia,
No link abaixo você pode baixar os arquivos do CD de instalação da câmera IP da Revotech.
Instrui o seu cliente a usar um servidor proxy, para ver se resolve o problema, até encontrar uma solução melhor.
Você fez a configuração de rede completa dela?
Faz as configurações demostradas nesse vídeo: https://youtu.be/Fob4E55Np2w
