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Desconecta o acesso do aplicativo e do computador, e testa todas as portas no link abaixo.
Teste de porta: http://www.interside.org/ferramentas/teste-de-porta
O cursor fica parado mesmo, a senha não aparece na tela.
Você consegue configurar o acesso remoto do DVR?
Se conseguir, e quiser, abre todas as portas colocando o IP do DVR na DMZ, e me passa o IP por “mensagem privada”.
Verifica se na sua câmera tem a opção de acesso “anônimo”, se tiver desabilita. Caso não tenha essa configuração, e trocar as senhas dos usuário também não surtir efeito, o melhor no seu caso é manter a porta 554 fechada; assim você evita que pessoas fora da sua rede visualize a imagem da câmera.
Coloca aqui uma foto das configurações de rede do DVR, e uma foto das configurações de direcionamento de portas no modem/roteador.
Você está conectando o DVR direto n computador?
Conecta o computador no roteador e conecta o DVR no mesmo roteador.
Ivandro, baixa o programa Device Manage no link abaixo, e instala em um computador que esteja na mesma rede do DVR. Com esse programa você pode fazer uma busca na rede, e encontrar o IP do seu DVR.
p10rodrigues escreveu: Boa noite estou com problemas na senha do 8808 tambem. Pode me ajudar por gentileza ja tentei com calculadora e todos os codigos padrões possiveis. Preciso de uma senha de hard reset. Código do erro: 8195fd Data: 31-12-1999 (Ja foi retirada a bateria tambem) Chip: Hi 3520 Placa: AT-T3520DH-8S Model: DVR-8808RG Por Favor se puder me ajudar
Use o usuário e senha, dos links abaixo, diretamente no DVR.
Usuário: http://www.interside.org/u2
Senha: http://www.interside.org/s5Ivandro, segue os passos do link abaixo.
Recuperar Senha do DVR Pelo Telnet: http://www.interside.org/2015/07/recuperar-senha-do-dvr-pelo-telnet.html
Alladeat escreveu: Bom dia amigos. estou tendo o mesmo problema em 2 clientes, e após conversar com diversas pessoas tanto representantes dos fabricantes de equipamentos como também colegas de profissão, cheguei a uma conclusão que como a do colega do relato anterior, são pesquisas e conclusões próprias. Os problemas começaram a ocorrer após ter havido a troca ou venda (no meu caso) da GVT para VIVO e após a troca nesses cliente em que estou tento problemas, do roteador. Coincidentemente logo após esta substituição os equipamentos ( DVR, ROTEADOR, e COMPUTADORES ), não conseguiam mais atualizar o IP automaticamente, desta forma após o primeiro ou segundo dia o DND sempre cai por esta desatualizado. Após ter testado varias formas e comparado com outros clientes que tenho, conclui que há uma relação entre as novas tecnologias de Internet para as antigas. Caso alguém tenha mais alguma ideia que possa explicar este fato ou como resolvê-lo, vou ficar grato pela ajuda.
Boa tarde,
O DDNS está configurado diretamente no modem?
O DDNS para de atualizar, ou atualiza com um IP privado?
Boa tarde,
O seu acesso remoto já está funcionando; você pode acessar pelo computador, na rede externa, usando o endereço abaixo no navegador.
http://freitasjorge.ddns.net:8099
Para acessar pelo APP no celular você vai usar a porta 8000. E o aplicativo para usar com esse modelo é o mesmo da Hikvision, que você pode encontrar aqui: http://www.interside.org/2015/03/principais-aplicativos-para-acesso.html
Se você tentar acessar dessa forma na rede interna, na mesma rede do DVR, é provável que não vai funcionar, pois a maioria dos modens/roteadores bloqueiam o NAT Loopback, e isso impossibilita de usar o endereço externo na rede interna. Então para testar o seu acesso remoto você tem que estar em uma rede fora de casa, no celular você pode tentar usar o 3G. Para saber mais sobre o NAT Loopback dá uma olhada nesse link: http://www.interside.org/2015/12/o-que-e-nat-loopback.html
E lembre-se de trocar a senha padrão, e de fechar a porta 23, para deixar o seu sistema de CFTV mais protegido.
juliosupri escreveu: Boa tarde Amigos, conseguiram resolver o problema? estou com o mesmo problema em 3 cliente todos com internet da NET.
Você tentou fazer as dicas que o “suportebraskell” colocou acima?
Bom dia,
Coloca aqui uma foto da frente do DVR, uma foto da tela de login e uma foto da página de login pelo navegador.
Boa tarde,
Você já testou as portas, para confirmar se estão abertas?
Faz o teste no link abaixo, usando o IP externo real.
Testar portas: http://www.interside.org/ferramentas/teste-de-porta
Você consegue acessar através do navegador?
Quais portas você está usando, para acessar pelo navegador e para acessar pelo CMS.
Se possível, coloca aqui uma foto da tela de login e uma foto da página de login pelo navegador.
