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Olá…
Você tem IP Fixo ou Dinâmico? Se for Dinamico, você está usando NO-IP ou Dyndns?
Qual a marca do DVR?
Faz o teste das portas abertas nos sites abaixo:
Att,
Olá Marcoscar,
Existe sim, mas fica um pouco extenso para eu te explicar.
Recomendo que você entre em contato com o nosso Suporte Técnico, temos vários canais de suporte, sendo por telefone, chat, forum, e-mail…
Acesse o link abaixo e no lado esquerdo acesse os nossos canais de suporte:
http://www.intelbras.com.br/suporte.php
Att,
Phmazzoni,
No DVR INTELBRAS há uma interface “externa” para a conexão do cabo Sata, por isso essa interface se chama E-SATA e é bem parecida com uma USB.
Existem cabo SATA de até 3 metros de comprimento e aqui em Brasília encontramos nas lojas da CONTATO ELETRONICA.
Quanto ao HD, no fim do manual do equipamento tem uma lista de HDs compatíveis, na maioria da marca SEAGATE e WESTERN DIGITAL. Os da SAMSUNG na sua maioria não são compatíveis.
Att,
Valeu Sbrana pela dica do nosso equipamento,
Phmazzoni,
Os DVRs INTELBRAS da Linha E e M possuem uma saída E-SATA feita justamente para utilizar o HD externamente (em outro cômodo ou sala).
Evitando assim, que em uma situação aonde o equipamento (DVR) seja furtado as imagens possam estar protegidas fisicamente.Att,
DtSantos,
Vou falar do nossos DVRs da INTELBRAS como relação aos demais, lembrando que os diferencias são muitos:
– Nossos DVRs (4, 8 e 16 cameras) suportam HDs com maior capacidade, logo o tempo de gravação é maior.
– Nossos DVRs vem o a saída E-SATA para colocar HD externamente, proporcionando uma garantia maior de permanencia física das gravaçoes caso o DVR seja furtado. A concorrenica não tem este recurso.
– Nossos DVRs gravam com codec H264 o que permite uma maior compreensão das imagens gravadas, proporcionando um maior tempo de gravação. Os concorrentes usam o codec MPEG4 que consome muito HD;
– Saída HDMI para alta-resolução. A concorrência não vem.
– Visualização através de Smartphones com Ios (Iphone), Android, Simbiam e Blackberry em português. A concorrência só tem em alguns dos citados.
– Controle de Cameras PTZ;
– Gravação e visualização em tempo real por canal. 30 Frames por canal.
– Assistencia Técnica em todo o Brasil.
– Treinamento Técnico Gratuito em todo o Brasil para empresas do ramo.E O MAIS IMPORTANTE: O ÚNICO homologado pela ANATEL!
Att,
Olá Math,
Suas ligações na foto estão corretas e siga a recomendação do SBRANA em não usar o BRANCO para o audio, deixe-o fora de uso.
Recomendo que se possível que você solde as conexões entre este conector e o cabo!
Att,
Edgard,
Nossos cursos Regionais tem a parte prática, porem são divididos em módulos (CFTV, MAXCOM, ALARMES) que são realizados periodicamente (mensal, bimestral).
Entre em contato com o nosso Instrutor de Segurança do estado RJ e veja quando haverá cursos de CFTV próximos a sua cidade de Saquarema:
marco.elesbao@intelbras.com.br (21) 8203-2468
Boas Festas! São os votos da INTELBRAS!
Att,
Ola Edgard,
Alem da apostila que o SBRANA falou que você pode estar baixando aqui no site, você pode procurar por cursos oferecidos pelos fabricantes nacionais de Stand Alones.
Nós da INTELBRAS oferecemos cursos gratuitos em todo o país e um curso pago avançado de CFTV na nossa Matriz em SC ou em nossa Filial em MG. Alem de que a INTELBRAS oferece Suporte Técnico de várias formas para todos os seus produtos.
Abaixo segue o link para o nosso site de cursos da INTELBRAS pelo Brasil (REGIONAIS – gratuitos) ou pago na nossa sede (ITEC).
http://www.intelbras.com.br/treinamentos.php
Att,
Colega “Desesperado”
São vários os motivos que podem gerar interferencia em uma câmera, dentre eles, passar cabos com outras instalações (elétrica, telefonica). Interferencia de telefones sem fio e torres de celulares(ERBs).
Outro detalhe, a maioria dos intaladores de CFTV acham que maioria dos problemas de uma camera se resolve aumentando a AMPERAGEM da Fonte, mas me descupem o comentário… “Fugiram da aula sobre Lei de Ohm de Física no Ensino Médio.”
É mais fácil ocorrer um problema por falta de tensão (Voltagem), e não por Amperagem. Quando fazemos uma instalação de uma camera com uma alimentação distante ocorre a perca de Tensão por conta da resistencia do cabo. Portanto deve-se colocar uma fonte próxima da câmera ou uma fonte com maior Tensão (recomendo uma de 13,8 da MS).
Fica a dica!
Att,
Olá Spitifire,
Você tem somente o Modem? Ou tem o Modem mais 1 Roteador?
Verifique se as portas do seu modem estão realmente abertas.
Teste pelos seguintes sites abaixo:
www. meuip.com.br
Boa sorte!
Olá Lelejau,
Temos o nosso suporte técnico via telefone, forum e chat:
http://www.intelbras.com.br/suporte.php
Em ultimo caso não consiga, me informe em qual cidade você reside que eu lhe passo o contato do nosso Instrutor Técnico na sua região.
Att,
Olá Leonardo,
Todas as operadoras que conheço pelo Brasil que trabalham com Cable Modem não bloqueiam as portas nos seus modens.
Seu problema de não conseguir conectar deve ser por conta do MAC da placa de rede do DVR não estar sincronizando com o modem Motorola.
Faz o seguite, coloque um Roteador ligado ao modem, de preferencia o WRN 240 da INTELBRAS. Depois entre neste Roteador e libere as portas do DVR (8080 e 37777).
No DVR coloque manualmente a faixa do Roteador que é 10.0.0.X e faça as demais configurações para acesso remoto com IP Dinâmico.
Lembrando que atualmente o nosso DVR está funcionando somente com NO-IP.
Boa sorte!
Trindade…
Qual antivirus voce tem instalado no seu PC? AVAST, NORTON, NOD 32, MCAFEE? Caso seja alguns desses você deverá não somente desabilita-los, mas DESINSTALA-LOS. Os diversos testadores de portas abertas não conseguem efetuar testes com estes antivirus instalados.
Faça também o teste com outro modem 3G, de preferencia das marcas ZTE ou HAWEY.
Boa sorte!
Ola Trindade,
Pelo meu conhecimento os modens 3G vem com todas as portas liberadas.
Faça o teste no site abaixo:
Em WHAT PORT: Coloque a porta que vc quer testar e seguida clique em CHECK.
Logo abaixo veja se aparece a mensagem SUCCESS (Porta liberada) ou ERROR (Porta fechada)
Boa sorte!
JrRock,
Falta vc liberar as permissões do Active X no Internet Explorer…
Va na aba FERRAMENTAS/OPÇÕES DA INTERNET/SEGURANÇA/NIVEL PERSONALIZADO…
Desça a Barra de Rolagem até chegar na opção CONTROLES DE ACTIVE X E PLUG INS…
Marque HABILITAR para todas as opções dos ACTIVE X e aplique!
Boa sorte!
Ola…
Tem o video abaixo que pode lhe ajudar, mas estou postando a URL para vc baixar o manual…
Alem disso a INTELBRAS tem vários canais de Suporte como telefone, chat e e-mail.
e
http://www.intelbras.com.br/2010/pt/produtos/produtos_popup.php?prod=162
Boa sorte!
Olá Vitor,
Listras na horizontal na imagem de uma câmera é a certeza de problema na fonte de alimentação.
Você pode comprovar testando com um multimetro que a tensão que está chegando nesta câmera está abaixo de 10 VCC.
Att,
Olá Js Rock,
O acesso remoto deve ser feito somente pelo INTERNET EXPLORER, e o endereço deve ser digitado como no exemplo da seguinte forma:
http://minhascameras.no-ip.info:8080
Claro que isso eu conto que vc alterou a porta 80 para 8080 tanto na opção em REDES quanto em NO-IP do DVR.
Na opção SERVER IP do NO-IPvc deve colocar o endereço IP do NO-IP que é o 204.16.252.79
Espero ter ajudado.
No mais procure nossos diversos meios (chat, forum, fone) de suporte no nosso site.
Att,
Olá Gcars,
Por uma questão profissional, somente tiro duvidas de produtos relacionados a INTELBRAS.
Desde já agradeço pela compreensão.
Att,
Ola Macapa,
Trabalho para a INTELBRAS e nosso equipamento tem um preço “diferenciado” devido aos inumeros recursos que não encontrados nos demais equipamentos concorrentes.
Stand Alone INTELBRAS trabalha com imagens em Tempo Real em todas as câmeras, possui a função Dual-bitstream que faz do acesso remoto mais eficaz, o codec de compreensão de video é o H264 ao contrário dos concorrentes que é o MPEG4.
Somos um dos poucos equipamentos do mercado que tem suporte aos principais Smartphones do mercado e a rodar no SIMBIAM, ANDROID E IOs(Iphone).
Saídas de vídeos em VGA, Analógico e HDMI.
Saída para HD e-Sata.
Alem de tantas outras tecnologias que não estão presentes em outros Stand Alones.
Treinamento GRATUITO em todo o Brasil.
ASSISTENCIA TÉCNICA EM TODO O BRASIL.
Att,
