A evolução da vigilância: sistemas mais conectados e orientados por IA

À medida que os sistemas de segurança física se tornam mais interconectados e fortemente impulsionados por inteligência artificial, os integradores identificam uma mudança clara na forma como usuários finais avaliam e implementam soluções de vigilância e controle de acesso. Nesse contexto, a cibersegurança, a conformidade regulatória e o uso crescente de análises de dados com IA tornaram-se elementos centrais nas decisões de aquisição em diversos setores.

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Cibersegurança deixa de ser diferencial e torna-se requisito essencial

Critérios obrigatórios nas decisões de compra

Ao longo das entrevistas, a cibersegurança apareceu como a prioridade mais repetida e dominante. Para muitas organizações, ela deixou de ser uma opção desejável para se tornar um requisito básico.

Charles Nguyen, Gerente de Marketing de Produto para VAA na Genetec, afirmou que a cibersegurança e a conformidade com a NDAA são “fundamentais”. Segundo ele, decisões de aquisição passaram a incluir esses aspectos como critérios essenciais. Além disso, os clientes desejam sistemas “seguros desde a concepção, testados regularmente e validados por certificações de terceiros”.

Expansão das exigências em todos os segmentos

Nguyen observou que tais expectativas agora abrangem múltiplos setores. Em agências públicas, infraestrutura crítica e grandes empresas, a conformidade é considerada essencial para a missão. O não atendimento à NDAA ou a requisitos de cibersegurança pode gerar desqualificação em contratos, danos reputacionais e até multas regulatórias.

Ele destacou a importância de elementos como:

• criptografia em trânsito e em repouso;

• atualizações de firmware seguras;

• acesso baseado em funções;

• segurança avançada de API.

Soberania de dados ganha destaque

Nguyen também apontou a soberania de dados como preocupação crescente, ressaltando a necessidade de compreender onde os dados residem, por onde circulam e como são protegidos ao longo de todo o ciclo de vida.

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Conformidade reforça confiança em setores altamente regulados

Instituições financeiras mantêm padrões rigorosos

Matt Tengwall, vice-presidente sênior da Verint Systems, afirmou que segurança e conformidade continuam sendo a base de todo investimento no setor financeiro. Como manipulam informações sensíveis, bancos exigem criptografia, verificação de dispositivos e acesso controlado.

Segundo ele, a conformidade com a NDAA reforça a confiança, garantindo que todos os componentes do sistema atendam a padrões federais e industriais.

Ambientes conectados exigem validação contínua

Do ponto de vista tecnológico, Greg Colaluca, CEO da Intellicene, afirmou que ambientes conectados à nuvem aumentaram a necessidade de validação de segurança. Portanto, os usuários esperam que fornecedores comprovem conformidade com padrões rigorosos e apresentem certificações como a ISO 27001, que indica políticas claras de controle de acesso, resposta a incidentes e monitoramento contínuo.

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Cadeias de suprimentos seguras e IA responsável entram em foco

Adam Lowenstein, Diretor de Produtos da i-PRO para as Américas, afirmou que a conformidade com a NDAA tornou-se um requisito obrigatório. Ele reforçou que usuários devem fazer perguntas detalhadas sobre segurança cibernética ao escolher sistemas.

Lowenstein destacou:

• padrões como FIPS 140-3 Nível 3;

• fabricação em países compatíveis com o TAA;

• diretrizes do CMMC;

• práticas responsáveis de IA, como as reconhecidas pela norma ISO 42001.

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A expansão da vigilância com IA em múltiplos setores

Setores que lideram a adoção

A demanda por videovigilância com IA cresce constantemente, embora por motivos distintos em cada setor. Nguyen explicou que transporte, vigilância urbana, varejo, bancos, infraestrutura crítica e saúde estão na vanguarda dessa adoção.

• Transporte e cidades usam IA para monitorar multidões e responder a incidentes.

• Varejo e bancos utilizam análises para eficiência operacional e prevenção de perdas.

• Infraestrutura crítica depende de automação para atender padrões rigorosos de segurança.

• Saúde usa IA para aprimorar a segurança do paciente e rastrear equipamentos.

Em todos esses casos, o objetivo é tornar os sistemas mais inteligentes e eficientes, sem aumentar a complexidade para operadores.

O setor financeiro continua ditando o ritmo

Tengwall afirmou que instituições financeiras vêm avançando rapidamente no uso de análise de dados. Ferramentas de IA ajudam a:

• identificar comportamentos suspeitos em caixas eletrônicos;

• detectar possíveis fraudes;

• monitorar movimentação em agências;

• analisar padrões operacionais, como tempos de espera e fluxo de pessoas.

Quando combinadas com nuvem híbrida, essas informações transformam o vídeo em ferramenta estratégica para segurança e operações.

Ambientes comerciais impulsionam o mercado de IA

Colaluca observou que empresas comerciais — como varejo, escritórios e armazéns — representam grande parte das implantações de IA, com cerca de 43,5% do mercado em 2024. Varejistas, especialmente, utilizam esses recursos para melhorar a experiência do cliente e lidar com desafios persistentes.

Ambientes regulados preferem modelos híbridos ou locais

Setores como defesa e infraestrutura crítica enfrentam desafios com soluções totalmente em nuvem devido a custos e requisitos regulatórios. Nessas situações, sistemas híbridos oferecem melhor equilíbrio, principalmente para armazenamento de vídeo, que é caro de manter localmente.

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Cresce a demanda por automação e análises avançadas

Lowenstein afirmou que usuários finais estão cada vez mais interessados em sistemas automatizados e em análises como reconhecimento de placas. Além disso, líderes de segurança desejam insights que vão além da vigilância e contribuam para a tomada de decisões operacionais.

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Considerações estratégicas para integradores de sistemas

Com base nas entrevistas, três prioridades principais surgem para integradores:

1. Cibersegurança e conformidade desde o início do projeto

As organizações esperam sistemas validados, alinhados a padrões estabelecidos e com responsabilidade clara no tratamento de dados.

2. IA cresce rapidamente, mas implementações variam

É essencial alinhar as capacidades analíticas aos objetivos operacionais, desde monitoramento em tempo real até análises de longo prazo.

3. Escolha da arquitetura certa é fundamental

Cada modelo — nuvem, híbrido ou local — apresenta vantagens específicas. Portanto, entender restrições de largura de banda, exigências de retenção e requisitos regulatórios é crucial para recomendar a solução ideal.

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O futuro da vigilância é inteligente, resiliente e orientado por dados

Conforme as tecnologias de vigilância evoluem, usuários finais buscam soluções que combinem inteligência, conformidade e resiliência. Assim, abre-se uma oportunidade para profissionais de segurança física ajudarem organizações a adotar ferramentas que protejam ativos, aumentem a eficiência e apoiem objetivos operacionais mais amplos.

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