Notebook não reconhece HD? Veja possíveis causas e como resolver

Entenda os riscos e veja como detectar problemas e tentar acessar discos com defeitos

É muito comum que HDs apresentem problema após muito tempo de uso ou depois de algum acidente que envolva impactos. Alguns sintomas podem indicar que o disco rígido não está funcionando devidamente, como ruídos estranhos ou, em alguns casos, o computador não estar reconhecendo o componente.

Essas situações são comuns em notebooks, que, por serem portáteis, estão mais sujeitos a tombos e outras batidas. HDs externos também podem passar pelo menos problema, já que tendem a sofrer ainda mais estresse. Confira a seguir o que pode estar acontecendo com a peça de armazenamento, quais os riscos, e o que pode ser feito para tentar recuperar o componente.

No passo a passo a seguir, mostramos como usar a ferramenta em um notebook da Dell. Em produtos de outras marcas, a sugestão é consultar manuais e páginas de suporte de cada fabricante para descobrir se seu computador possui ferramentas do tipo.

Usando diagnóstico do sistema

É possível que seu laptop conte com ferramentas de diagnóstico de hardware, que podem ser acessadas antes mesmo de carregar o sistema operacional. Em caso positivo, é possível acionar o recurso para executar testes que vasculham todo o sistema em busca de erros e defeitos nos componentes individuais.

Passo 1. Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F12. Escolha a opção “Diagnostics”;

Ferramenta vai testar sozinha o notebook e detectará erros no disco — Foto: Filipe Garret/TechTudo

Passo 2. A ferramenta executará sozinha uma bateria de testes em todo o computador;

Depois dos testes, você pode checar os relatórios de cada componente em busca de algum problema — Foto: Filipe Garret/TechTudo

Passo 3. Você pode consultar os relatórios ao fim do processo para descobrir se algum problema foi detectado.

Acessando via pen drive com Linux

Passo 1. Ligue o computador com o pen drive numa porta USB e dê boot por ele. Escolha a opção “Testar o Ubuntu sem instalar” (você também pode encontrar o texto em inglês: “Try Ubuntu without installing”);

Escolha a opção que permite rodar o Linux sem instalar — Foto: Filipe Garret/TechTudo

Passo 2. Em seguida, você estará usando o Linux direto do seu pen drive. Clique no menu “Atividades”;

Menu “Atividades”‘ dá acesso à apps do Ubuntu — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Passo 3. Digite “discos” para encontrar o app Discos, do Ubuntu;

Abra o aplicativo Discos para verificar o status dos HDs — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Passo 4. Esse aplicativo permite uma visão geral de todas as unidades conectadas ao seu computador – inclusive o pen drive que você está usando. Se seu disco rígido estiver sendo reconhecido, ele aparecerá no Discos;

Discos irá detectar todos os HDs no seu sistema. Veja que o app consegue até mesmo visualizar as partições de cada unidade — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Passo 5. Se o seu disco foi reconhecido no Linux, você pode tentar acessá-lo pelo explorador de arquivos do sistema;

Abra o gerenciador de arquivos, que equivale ao Explorer do Windows — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Passo 6. Escolha “Outros Locais” para tentar acessar o HD;

Escolha “Outros Locais” para ter acesso aos discos — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Passo 7. Assim como na visualização no Discos, o gerenciador de arquivos permitirá que você tenha acesso aos HDs do sistema. Tente acessar o disco que você deseja. Se der certo, você pode aproveitar para fazer bakcup dos seus dados. Caso não tenha conseguido, há grandes chances de seu HD estar com problemas sérios, e a melhor solução é recorrer a profissionais.

Se o disco aparecer, você pode tentar abri-lo no Linux para fazer backup dos seus dados — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

E se o problema for com HD externo?

Essa solução vai servir tanto para HDs externos quanto para discos internos, desde que você consiga rodar o Windows. A ideia aqui é rodar um app específico de diagnóstico de disco. Dois programas gratuitos são recomendados para a tarefa: o Seagate SeaTools, que vai funcionar mesmo se seu disco for de outra marca, e o HD Tune. Nesse passo a passo escolhemos o HD Tune.

Passo 1. Instale e abra o app. Selecione o disco que deseja testar;

Escolha qual HD pretende checar, caso seu PC tenha mais de uma unidade — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Passo 2. Na aba “Health” você pode encontrar uma análise da saúde do dispositivo. O HD Tune Pro monitora o disco em tempo real. Se o aplicativo encontrar algum problema, será possível ver avisos de erro nessa tela. Aqui, em geral, os erros indicam um problema bastante grave;

“Health status: ok” sinaliza que o disco está em boas condições — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Passo 3. Dependendo dos resultados, você pode usar a aba “Error Scan” para executar uma varredura que irá procurar erros no disco.

Clique em “Start” para começar a busca por erros — Foto: Reprodução/Filipe Garrett

Erros encontrados no terceiro passo, com o “Error Scan”, podem ser corrigidos pelo HD Tune Pro e outras ferramentas disponíveis no mercado. Entretanto, problemas detectados em “Health” são mais difíceis de reparar e podem exigir a intervenção de especialistas.

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Origem: Techtudo

Marcelo Peres

mpperes@guiadocftv.com.br

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