Olá Daltro, espero que não seja tarde para uma resposta.
Infelizmente me parece que o seu problema não tem solução. O acesso remoto via browser da Tecvoz exige que sejam instalados complementos ActiveX, que são proprietários da Microsoft e portanto somente compatíveis com o navegador Internet explorer, que não está disponível para sistemas Android.
É exatamente por esse motivo que os guias da Tecvoz citam apenas o Internet explorer. Eu tentei acessar usando outros navegadores como o Mozilla Firefox ou o Google Chrome sem sucesso.
A única alternativa para o seu cliente seria ou trocar de placa de captura para alguma marca que forneça suporte ao Android, ou trocar de celular, adquirindo outro smartphone/tablet que rode alguma versão de Windows mobile com Internet Explorer.
Espero ter ajudado, e boa sorte.